Política de Privacidade
fbet1 — Seus Dados Protegidos

1. Informações Gerais

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas do fbet1 ("Plataforma", "nós", "nosso") no que diz respeito à coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos Usuários que acessam e utilizam os serviços disponíveis em fbet1.net.

O fbet1 atua como controlador dos dados pessoais conforme definição da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados coletados na plataforma.

Esta Política aplica-se a todos os Usuários registrados ou visitantes da plataforma fbet1, independentemente do meio de acesso (navegador desktop, dispositivo móvel, aplicativo ou qualquer outra interface). O uso da plataforma implica a aceitação integral desta Política.

2. Dados que Coletamos

O fbet1 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a plataforma:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de celular e senha;
• Verificação de identidade (KYC): cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), selfie com documento e comprovante de residência;
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária (para processamento de saques) e histórico de transações realizadas na plataforma;
• Comunicações: mensagens enviadas ao suporte via chat, e-mail ou outros canais de atendimento;
• Preferências: configurações de conta, preferências de notificação e limites de jogo responsável definidos pelo próprio Usuário.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificador de dispositivo;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados, sequência de navegação dentro da plataforma;
• Dados de geolocalização: localização aproximada com base no endereço IP (não coletamos GPS sem permissão explícita);
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 6 desta Política;
• Logs de atividade: histórico de apostas, depósitos, saques, logins e ações realizadas na conta.

2.3 Dados obtidos de terceiros

• Informações de verificação de identidade provenientes de bureaus de crédito e sistemas de validação de CPF junto à Receita Federal;
• Dados de transações financeiras recebidos dos processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay e outros) para confirmação de depósitos e processamento de saques;
• Informações de prevenção à fraude e lavagem de dinheiro (AML) fornecidas por parceiros especializados.

3. Como Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pelo fbet1 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Prestação dos serviços: criação e gestão da sua conta, processamento de apostas, depósitos e saques, fornecimento de suporte ao cliente;
2. Verificação de identidade e prevenção a fraudes: confirmação da elegibilidade do Usuário, verificação KYC, detecção e prevenção de atividades fraudulentas, lavagem de dinheiro e manipulação de resultados;
3. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento às exigências da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), Receita Federal e demais órgãos competentes;
4. Comunicações operacionais: envio de notificações sobre transações, alterações nos Termos, manutenções programadas e informações de segurança da conta;
5. Marketing e promoções: envio de ofertas, bônus e novidades da plataforma — exclusivamente com o seu consentimento prévio, podendo ser revogado a qualquer momento;
6. Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de jogo problemático, em conformidade com as diretrizes da Lei 14.790/2023;
7. Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do Usuário, corrigir falhas técnicas e desenvolver novos produtos;
8. Segurança da informação: monitoramento de acessos, detecção de invasões, prevenção de uso não autorizado da conta e proteção da integridade da plataforma.

4. Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo fbet1 está fundamentado em pelo menos uma das bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

5. Compartilhamento de Dados

O fbet1 não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as categorias de destinatários listadas abaixo:

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank) — para processamento de depósitos e saques;
• Provedoras de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, Playtech e outros — os dados compartilhados são limitados ao necessário para a sessão de jogo;
• Prestadores de serviços de TI: provedores de infraestrutura em nuvem, serviços de segurança cibernética e análise de dados — atuam como operadores sob contrato com obrigações de confidencialidade;
• Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em validação de documentos e KYC/AML;
• Autoridades regulatórias e judiciárias: SPA, COAF, Receita Federal, Polícia Federal, Ministério Público e Poder Judiciário — quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial;
• Auditores e consultores: empresas de auditoria contábil e consultores jurídicos, sujeitos a obrigações de sigilo profissional.

Em todos os casos de compartilhamento, o fbet1 exige contratualmente que os destinatários adotem medidas adequadas de proteção de dados e utilizem as informações exclusivamente para a finalidade para a qual foram compartilhadas.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a plataforma fbet1. Eles permitem que o site "lembre" suas preferências, mantenha sua sessão ativa e colete informações sobre como você interage com a plataforma.

6.2 Tipos de cookies utilizados

6.3 Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar e desativar cookies não essenciais nas configurações da sua conta fbet1 ou diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma, incluindo o acesso à conta.

7. Retenção de Dados

O fbet1 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os prazos legais aplicáveis:

• Dados de cadastro e identificação: mantidos pelo período em que a conta estiver ativa e por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento, em conformidade com o Código Civil e obrigações regulatórias da SPA;
• Dados de transações financeiras: mantidos por 5 (cinco) anos após a transação, conforme exigência do COAF e legislação tributária brasileira;
• Registros de comunicações com o suporte: mantidos por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Dados de cookies analíticos e de marketing: retidos por até 12 (doze) meses, salvo revogação do consentimento antes desse prazo;
• Dados de logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, conforme determinação do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados de KYC e documentos de identidade: mantidos pelo prazo da conta ativa acrescido de 5 (cinco) anos, em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro.

Ao término dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. Dados que precisem ser mantidos por prazo indeterminado para cumprimento de ordem judicial ou investigação em curso serão preservados até a conclusão do processo, mediante comunicação ao titular quando legalmente permitido.

8. Segurança da Informação

O fbet1 adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação indevida, alteração, destruição ou perda acidental. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: toda a comunicação entre seu dispositivo e os servidores do fbet1 é criptografada em trânsito;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos servidores (senhas, documentos KYC, dados financeiros) são criptografados com algoritmos de padrão bancário;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os Usuários como camada adicional de segurança no acesso à conta;
• Controle de acesso por função (RBAC): funcionários e sistemas têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para suas funções específicas;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e equipe de segurança operando 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Testes de penetração regulares: avaliações periódicas de vulnerabilidade realizadas por empresas especializadas e independentes;
• Backups seguros: cópias de segurança realizadas regularmente e armazenadas em locais geograficamente distintos, com controle de acesso rigoroso;
• Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para identificação, contenção, erradicação e comunicação de incidentes de segurança, conforme exigido pela LGPD.

8.1 Responsabilidade do Usuário

O Usuário também é responsável por manter a segurança de seu acesso à plataforma. Recomendamos fortemente:

• Usar uma senha forte e única, não compartilhada com outros serviços;
• Ativar a autenticação de dois fatores (2FA) na sua conta fbet1;
• Nunca compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros;
• Acessar a plataforma apenas por dispositivos e redes de confiança;
• Comunicar imediatamente o suporte em caso de suspeita de acesso indevido à conta.

9. Transferência Internacional de Dados

Em decorrência do uso de infraestrutura em nuvem e prestadores de serviços globais, alguns dados pessoais dos Usuários podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do território brasileiro.

Quando essa transferência ocorrer, o fbet1 garante que ela será realizada em conformidade com o Capítulo V da LGPD, adotando pelo menos uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países com nível adequado de proteção de dados, conforme decisão da ANPD;
• Cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD;
• Regras corporativas globais (BCR — Binding Corporate Rules);
• Obtenção do consentimento específico e destacado do Usuário, com informação prévia sobre os riscos da transferência.

Os principais destinos de transferência internacional são os Estados Unidos e a União Europeia, ambos com frameworks robustos de proteção de dados. Nenhuma transferência ocorrerá para países que não ofereçam nível de proteção equivalente ao da LGPD sem as devidas salvaguardas contratuais.

10. Menores de Idade

A plataforma fbet1 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

No processo de cadastro, o Usuário declara expressamente ter 18 anos ou mais. Caso o fbet1 identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, a conta será imediatamente suspensa, os dados eliminados e os responsáveis legais poderão ser notificados.

18+ Proibido para menores de 18 anos — Art. 14 da LGPD e Lei 14.790/2023.

11. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Nos termos dos Arts. 18 a 20 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo fbet1, todos exercíveis mediante solicitação ao nosso suporte:

1. Confirmação e acesso (Art. 18, I e II): confirmar a existência de tratamento e obter acesso aos dados que mantemos sobre você;
2. Correção (Art. 18, III): solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
3. Anonimização, bloqueio ou eliminação (Art. 18, IV): solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
4. Portabilidade (Art. 18, V): solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
5. Eliminação dos dados tratados com consentimento (Art. 18, VI): solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, salvo nas hipóteses legais de retenção;
6. Informação sobre compartilhamento (Art. 18, VII): obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o fbet1 compartilhou seus dados;
7. Informação sobre a possibilidade de não consentir (Art. 18, VIII): ser informado sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências dessa recusa;
8. Revogação do consentimento (Art. 18, IX): revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa, sem prejuízo da licitude dos tratamentos anteriores;
9. Oposição (Art. 18, § 2º): opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse, caso entenda que seus direitos e liberdades se sobrepõem ao interesse do controlador;
10. Revisão de decisões automatizadas (Art. 20): solicitar revisão de decisões tomadas com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie sua solicitação para [email protected] com o assunto "LGPD — Solicitação de Titular", indicando claramente qual direito deseja exercer. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

Poderemos solicitar a confirmação da sua identidade antes de atender a solicitação, a fim de garantir que apenas o titular legítimo exerça os direitos sobre os dados da conta.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do Art. 41 da LGPD, o fbet1 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências;
• Receber comunicações da ANPD e adotar as providências cabíveis;
• Orientar os funcionários e contratados da empresa a respeito das práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo fbet1 ou estabelecidas em normas complementares da ANPD.

O DPO pode ser contactado pelo e-mail [email protected] com o assunto "DPO — Proteção de Dados". Todas as comunicações direcionadas ao DPO são tratadas com prioridade e confidencialidade.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

O fbet1 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente em decorrência de mudanças na legislação brasileira (incluindo novas regulamentações da ANPD), na estrutura da plataforma ou nas práticas de tratamento de dados.

Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários por e-mail cadastrado e/ou mediante aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua entrada em vigor. Em caso de alterações decorrentes de exigência legal imediata, a vigência poderá ser imediata, com comunicação simultânea aos Usuários.

O uso contínuo da plataforma após a data de vigência das alterações será considerado aceitação tácita da nova Política. Caso o Usuário não concorde com as modificações, deverá cessar imediatamente o uso da plataforma e solicitar o encerramento da sua conta.

A versão mais recente desta Política estará sempre disponível em fbet1.net/privacy-policy, com indicação da data da última atualização no topo do documento.

14. Contato

Para dúvidas, esclarecimentos ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o fbet1 pelos seguintes canais:

• E-mail do DPO / Privacidade: [email protected] (assunto: "LGPD — Solicitação de Titular" ou "DPO — Proteção de Dados")
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma após o fbet1 Login, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Horário de atendimento: 24h · Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

Caso não fique satisfeito com a nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais disponíveis em gov.br/anpd.